PREGUNTAS FRECUENTES

Conoce nuestras preguntas frecuentes de nuestros clientes.

 
¿Como realizo la compra?

Agrega los productos que te interesen al carrito de compras y al finalizar si querés podes registrarte con tu cuenta de Facebook o Email para hacer tu pedido

¿Como realizo el pago?

Podés pagar online con MercadoPago, o en efectivo ya sea al retirar tu pedido por nuestro local, o al momento de la entrega en tu domicilio (Solo CABA).

¿Cuando se realizan las entregas?

Las entregas se realizan por motomensajeria a las pocas horas de que el envío esté confirmado. Dependiendo demanda que tengamos. Siempre y cuando los pedidos que realices están confirmados antes de las 12hs, de lo contrario, pasa al dia siguiente. Se coordinará previamente antes de enviarlo.

¿Cuánto cuesta el envío?

Entrega a domicilio dentro de CABA desde $260. Consultar por otras zonas. O retirando su pedido (Coordinando el mismo a través de email una vez que hayas realizado tu compra)

¿En qué zonas entregan?

Realizamos envíos en toda la ciudad de Buenos Aires (CABA).
Consultar por otras zonas.

¿Puedo optar por retirar mi pedido en la sucursal de Bonsai del Bosque?

Sí, podes retirarlo en Av. San Martín 1695 – CABA Villa crespo CP.1416

  • Lunes a Viernes: 10 a 19.30hs
  • Sábados: 10 a 19.30hs
  • Domingos: CERRADO
  • Feriados: 10.30 a 13hs (consultar)
 
¿Puedo autorizar a un tercero?

Puede retirar otra tu pedido con previa autorización, indicanos por mail el nombre y apellido y el número de pedido a retirar a “info@bonsaidelbosque.com”
O bien, podes enviar una mensajería rápida por tu cuenta

¿Hay un monto mínimo?

No, podes comprar lo que necesites..

¿Cuáles son los medios de pago?

Trabajamos con Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito, débito, RapiPago y PagoFácil.

Los pedidos se pueden abonar con efectivo al recibirlo o retirarlo en nuestro local.

Nuestra tienda está integrada con MercadoPago, con lo cual, podes pagar con todos los medios de pagos autorizados por MercadoPago.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Te enviaremos la correspondiente factura junto con tu pedido.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si, siempre y cuando hayas realizado el reclamo dentro de las 24hs de haber recibido el producto. Las plantas al ser seres vivos no tienen cambios o devoluciones.
En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a info@bonsaidelbosque.com y solucionaremos el inconveniente.

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega acordada?

En caso de que sea mensajería particular dentro de Caba, se realizará un segundo intento de entrega al día siguiente, en caso de que tampoco se pueda realizar volverá a nuestro local por donde podrá retirarlo.

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda en línea? ¿Están protegidos mis datos?

Nuestra sitio cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la seguridad de las transacciones en el sitio.

Puedes verificarlo viendo el candado que figura en tu navegador en la barra de direcciones (url) También puedes leer nuestra política de privacidad de datos que protegen tu identidad.

Certificados SSL Argentina

Ante cualquier consulta, no dudes en contactarnos!

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